System - informacje
Definiowanie cenników odpraw z możliwością przypisywania ich do konkretnych przewoźników. Szeroki zakres możliwości parametryzacji filtrów, wobec których następuje agregacja odpraw.
Lista przyjazdów i odjazdów, lista zapowiedzi oraz lista kursów opóźnionych i odwołanych. Podstawowe narzędzie Dyżurnego Ruchu umozliwiające kontrolę nad odprawami (potwierdzanie odprawy kierowcy, odwołanie kursu, zamknięcie sprzedaży etc.).
Zarządzanie drukarkami fiskalnymi i okienkami kasowymi. Wgląd w sesje pracy kasjerów. Moduł nadzorujący sprzedaż kasową.
Prezentacja informacji dla pasażerów. Dedykowane pulpity informacyjne wyświetlające dane o odjazdach realizowanych z dworca.
Szereg niezbędnych zestawień oraz raportów, składające się z przetworzonych danych z systemu - m.in. raporty o dopłatach, wpływy, sprzedaż, zestawienia transakcji, wykazy kursów.
Tworzenie kursów (przypisanie przystanków, określenie parametrów czasowych i kilometrowych pomiędzy poszczególną parą przystanków, przypisanie stanowisk przyjazdowych i odjazdowych na wybranym punkcie oraz definiowanie naliczania opłat za skorzystanie z przystanku) oraz definiowanie ich parametrów poprzez określenie typu, dat obowiązywania, pojemności lub okresu przedsprzedaży. Zarządzanie cennikami (tabelarycznymi, kilometrowymi lub osadzonymi bezpośrednio na kursie), oznaczeniami (określanie kalendarza) i ulgami handlowymi. Ustawianie blokad miejsc i sprzedaży na określone numery miejsc na wybranych odcinkach trasy.
Określanie wysokości prowizji od sprzedaży na wybrane typu kursów (zwykły, pośpieszny, ekspresowy, międzynarodowy, etc.) w rozbiciu na dostępne kanały sprzedażowe (sprzedaż na portalu, w kasach, u kierowcy, etc.).
Zarządzanie ustawieniami rezerwacji biletów poprzez parametryzację zakresu dni, w których może zostać złożona oraz automatycznie zwolniona w przypadku jej nie wykupienia. Definiowanie ustawień mechanizmu zmiany daty obowiązywania biletu - tzw. przebukowanie.
Definiowanie i zarządzanie makietami floty pojazdów udostępnianych na portalu sprzedażowym w procesie zakupu biletu celem wyboru konkretnego miejsca przez Pasażera.
Definiowanie parametrów automatycznej wysyłki diagramów na określone adresy e-mail. Mechanizm przesyła diagram w postaci pliku PDF po akcji zamknięcia sprzedaży na danym kursie i ponawia jego wysyłkę na skutek zmian w diagramie po jego zamknięciu.
Określenie rodzaju dystrybucji biletów – bilet elektroniczny przesyłany na skrzynkę e-mail lub bilet w formie SMS przesyłany na urządzenie mobilne.
Zestaw infografik przypisywanych na dany kurs celem przedstawienia parametrów podróży dla Pasażera. Informacje o standardach podróży przedstawiane są w procesie wyszukiwania połączenia na portalu sprzedażowym Dworzec Online.
Zakładanie i definiowanie kursów łączonych oraz ich parametryzacja pod kątem promocji sprzedażowych.
Budowanie i definiowanie zadań przewozowych oraz przypisania ich do pojazdu celem przedstawienia jego aktualnej pozycji na mapie dla obecnie realizowanego kursu.
Mechanizm budowy promocji sprzedaży biletów pozwalający na zdefiniowanie określonego typu promocji (grupowa, wielopoziomowa, kody rabatowe, etc.) oraz opcji związanych z datami ich obowiązywania. Promocje określane są zgodnie z przyjętymi parametrami określającymi rodzaj rabatowania (wartość kwotową, procentową o jaką zostanie obniżona cena biletu lub określona stała kwota), przewoźnika, kursy, przystanki oraz kanały sprzedaży, w których mają obowiązywać.
Zakładanie kont agencyjnych i definiowanie parametrów związanych z prowizjami sprzedażowymi oraz dostępem do oferty przewozowej.
Lista przedstawiająca historię zakupionych biletów z uwzględnieniem wszystkich dostępnych kanałów sprzedaży. Prezentowane zamówienia określone są z pomocą unikalnego numeru, daty złożenia zamówienia, statusu, daty wyjazdu, kursie oraz kwocie zamówienia.
Mechanizm generowania raportów zawierających m.in.: zestawienie wpływów bezgotówkowych, zestawienie sprzedaży biletów, zestawienie sprzedaży biletów dla kursów per przystanek, zestawienie sprzedaży biletów dla kursu per trasa, zbiorcze zestawienie dopłat do biletów ulgowych z tytułu ulg ustawowych, korekta dopłat do biletów z ulgą ustawową z tytułu zwrotów, zbiorcze zestawienie biletów ulgowych z tytułu ulg handlowych, pełne rozliczenie dworca, wpływy z dworca w rozbiciu na kanały sprzedaży, sprzedaż agencyjna, rozliczenie sprzedaży agenta, czas pracy kasjera, etc.
Mechanizm generowania raportów rozliczeniowych w skład, których wchodzą faktura VAT (w rozbiciu na pozycje), nota rozliczeniowa (rozbicie na wpływy ze sprzedaży biletów z uwzględnieniem kanału sprzedaży, części krajowej i zagranicznej oraz kosztów obsługi) oraz wykaz odjazdów.
Definiowanie podstawowych parametrów konta podmiotu – określenie nazwy i numeru banku, czasów zwrotu biletu w godzinach od odjazdu, maksymalna liczba biletów w jednej transakcji, wysokość opłaty manipulacyjnej, autozamykanie sprzedaży przed odjazdem w rozbiciu na rodzaj komunikacji etc.
Tworzenie i zarządzanie użytkownikami instancji oraz ich uprawnieniami.
Definiowanie zestawów diagramów z możliwością parametryzacji przewoźników i przystanków, z których mają obowiązywać oraz informacji o sprzedaży w rozbiciu na zestawienia przedstawiające sprzedaż na wszystkich kursach per dzień lub sprzedaż wybranego kursu per okres przedsprzedaży.
Aplikacja mobilna na urządzenia z systemem Android zintegrowana z systemem Dworzec Online za pomocą protokołów komunikacyjnych (API). Aplikacja przeznaczona do sprzedaży biletów jednorazowych oraz weryfikacji biletów przez kierowcę. Oprogramowanie zawiera moduły informacyjne o sprzedanych biletach w formie wykazu w rozbiciu na przystanki oraz o zajętości miejsc w autobusie w postaci diagramu biletów z uwzględnieniem liczby pasażerów wsiadających, wysiadających oraz wolnych miejsc. Aplikacja posiada zestaw raportów wymaganych w razie kontroli biletowej, zamknięcia zadania, doby i miesiąca.
Korzystanie z aplikacji daje Przewoźnikowi możliwość sprzedaży biletów w trybie „real time” co przekłada się na brak zamykania sprzedaży w momencie realizacji kursu oraz wymianę informacji o sprzedaży w trybie online ze wszystkich kanałów sprzedaży (Internet, kasy, kierowca, etc.)
Aplikacja gwarantuje dostęp do zawsze aktualnych danych zadaniach i kursach, które pobierane są w momencie logowania kierowcy do systemu.
Serwis internetowy Dworzec Online to platforma sprzedażowo-informacyjna stanowiąca front-end systemu. Portal umożliwia szybki zakup biletu (użytkownik zalogowany lub anonimowy) dzięki intuicyjnej wyszukiwarce połączeń i prostemu procesowi zakupowemu, oraz umozliwia także odnalezienie niezbędnych informacji o ofercie przewozowej tj. trasy kursów, przystanki, cenniki, ulgi, promocje, etc. Wszystkie dane o przewoźnikach oraz ich ofercie pobierane są na bieżąco z części back-end, która służy do administracji systemem.
Użytkownik posiadający konto w systemie ma bezpośredni wgląd do swoich zakupów oraz możliwość zwrotów lub zmiany terminu obowiązywania biletu z poziomu założonego konta.
Portal oferuje usługi dynamicznej informacji pasażerskiej w postaci prezentacji pojazdów realizujących kursy na mapie oraz komunikaty o kursach opóźnionych lub odwołanych.
